Fortes Sertão Central
A Fortes Sertão Central é uma franquia da Fortes Tecnologia, empresa cearense com mais de 35 anos de mercado no segmento de software para gestão contábil e empresarial. Atuamos em Sertão Central e região, atendendo escritórios de contabilidade e empresas que utilizam as soluções Fortes, incluindo produtos e serviços da linha Fortes.
Nossa missão é ser o parceiro local de confiança dos nossos clientes, garantindo que eles tirem o máximo das ferramentas que utilizam — com suporte ágil, implantações bem feitas e equipes treinadas.
🎯 Missão
Capacitar escritórios de contabilidade e empresas da região com as melhores soluções de software de gestão, combinando a força da marca Fortes com o atendimento próximo e humanizado de quem é daqui.
🔭 Visão
Ser reconhecida como a franquia Fortes de referência no interior do Ceará, diferenciando-se pela qualidade do suporte, pela excelência na implantação e pelo relacionamento duradouro com os clientes.
💎 Nossos Valores
| Valor | O que significa na prática |
|---|---|
| 🤝 Parceria real | Não vendemos software — construímos relacionamentos de longo prazo com quem depende das nossas soluções para funcionar |
| ⚡ Resposta rápida | Contador com sistema parado perde prazo. Nossa prioridade é resolver antes que o problema vire crise |
| 🎓 Empoderamento | Treinamos para que o cliente domine a ferramenta — não para que dependa de nós para tudo |
| 🔒 Conformidade | Mantemos as soluções atualizadas com a legislação fiscal e trabalhista vigente |
| 💡 Conhecimento técnico | Nossa equipe conhece profundamente os produtos Fortes e o contexto contábil em que eles operam |
✅ O que entregamos aos nossos clientes
🚀 Implantação de sistemas Fortes
Instalação, parametrização e migração de dados para os sistemas Fortes, com processo estruturado e acompanhamento até a estabilização.
🎓 Treinamento das equipes
Capacitação presencial e remota para operadores e gestores dos sistemas, por módulo e por perfil de usuário.
🛠️ Suporte técnico especializado
Atendimento por telefone, WhatsApp e acesso remoto com técnicos que conhecem os sistemas Fortes em profundidade.
🔄 Atualizações e adequações legais
Aplicação de atualizações de versão e adequações necessárias por mudanças na legislação fiscal e trabalhista.
🤝 Relacionamento contínuo
Acompanhamento da carteira de clientes, visitas periódicas e sugestão de novas funcionalidades conforme a necessidade evolui.
📖 Como usar este Playbook
Este playbook é a base de conhecimento operacional da Fortes Sertão Central. Aqui você encontra:
- 🏢 A estrutura organizacional e quem faz o quê
- 🔗 A cadeia de valor e como as áreas se conectam
- 🖥️ Os processos de suporte técnico com fluxos e SLAs
- 🚀 Os procedimentos de implantação por sistema
- 🎓 Os roteiros de treinamento por módulo e perfil
- 🤝 Os processos comerciais e de sucesso do cliente
Use o menu lateral para acessar qualquer área. Use Ctrl+K para buscar qualquer processo, prazo ou responsável.
📞 Contato
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| 🌐 Site | [inserir] |
| 📍 Cidade | Sertão Central, CE |